其实她最主要的工作，是开导和防止第一线的荷官“心理发生变化”，我们在培训的时候，很大一个课程，就是学习心理辅导还有防止荷官偷牌或者和客户一起出老千。“我通常有一个最直接的办法，就是叫他们别当真，要把这里发生的一切都当作是假的。毕竟道德说教是要建立在你有个成熟的内心的基础上，其实那些年轻荷官和许多内地的豪客一样，，始终不明白，人有许多事情是要节制的，许多事情就是要慢的，没节制的生活、太过快速地得到欲望的生活，是没有快乐。我们要上岗前，培训的更多是人生观，如何看待生活如何看待欲望，但我想，内地更多人需要补的课。”
自从来赌场工作后，梁小姐开始喜欢看内地的电视台，吸引她的是，她总能在时政新闻里看到自己似曾相识的某某，然后提供当作一家人吃饭的谈资。最近重庆打黑，某某被审判，她兴奋地大叫，“我记得他，那人我记得，他赌牌的时候一直穿一件红衣服，而且不准别人碰他的手。”“我每次看新闻，都有某种快感，就像看到你参演了那部电视剧终于播出了。”
“赌不是病根，而是他们人生观的并发症”
厚厚的眼袋，面色枯黄，嘴一张，口臭夹着酒味马上冲出。时隔多年了，张小姐还记得，自己在中学放学回家的路上，每次经过赌场时，总可以看到这样的人。他们会缠着你问你要钱，会告诉你自己如何不争气把钱输光了回不去，希望你帮忙出个车费或者船费。张小姐和一群同学一起凑过一次资助了一个人，然而“第二天看他还继续在那徘徊。我从此明白了，不能相信这些人，因为他们控制不住自己。”
坐在逸安社这个公益赌瘾辅导中心的咨询室里，这个辅导戒赌的心理咨询师向我给出了两个问题：你相信自己能掌控一切吗？你相信赌博有技巧就可以掌握的吗？只要这两个问题的答案是肯定的，“那不要来澳门，很容易成为一个病态赌徒”。她每天的工作，就是坐在位于葡京酒店背后的办公室里，随时接待那些赌到一分不剩、走投无路的人
她的工作强度完全跟随着游客的潮汐波动。“最忙的时候是春节前后，有钱有闲，所有人都往澳门来，那时候很经常走出办公室，就看到赌场外面，一些精神恍惚的人坐在一个角落无处可去的迷惘。” 就在今天，她刚接了一个内地赌客的电话，“语气脆弱得像个小孩”。“他问我能给他钱扳回来吗？如果不行，能给点钱让他回家吗？然后开始讲自己的无助、害怕。我是很同情，但我绝不会给他钱，我们知道，钱一给他，转过身又去赌了。”
“赌根本不是病根，赌只是他人生观的并发症之一，如果人生观没调整好，你再怎么说也没用。”在张小姐看来，赌博最吸引人的就两点。“首先，它看上去很公平，比如百家乐，看上去压庄和压闲两种，五五分，很多人就觉得我就不信50%的几率，自己会那么倒霉。再来它快，即使亿万资产的富豪和我说过他们为什么沉迷，自己要转几十万可能要打通多少关系，经过多少思考、布局、管理，等多少时间，而在这里，你压下一千万，可能马上就有一千万回来。它太快了，快速地给你欲望作答。”
张小姐接待这些赌客，首先要做的事情就是让他们明白：这世界上真有东西是他们无法掌控的。赌博最大的问题在于50%的成功率，让它看上去似乎能掌控，但实际上，“人连这50%的几率都控制不过的。其实很多人沉迷于赌博就是纠缠在想控制这几率，然而，我反复告诉他们，其实每一次的几率都和上一次无关，你只不过每次都把自己重新摆到这50%面前”，而且“人性的弱点在这个时候格外明显，比如拿了一百万赌，赢了个二十万大部分人都觉得可以了，然而，只要输了二十万，没有输完全部就不会走。”“太多人都敢输不敢赢，为什么吗？就是输不起的心态让他们最终输得最惨。实际上他们只要有服输的意识，戒赌就成功了一半了”张小姐对这几年大陆旅客印象格外深刻，“他们就像毫无控制力的人，有人说大陆的许多人幸运，这几年攒了那么多钱，或者能有机会卡住一个很好的位置，我倒不觉得，人的地位和财富要和自己的内心力量匹配，要匹配不了，某个时间他们就要全部还回去。”
事实上张小姐拿个工资比在赌场任何的职务都低，为什么不进赌场工作？她有自己的看法：“澳门不应该全部靠这么单一的这个产业，当然可以赌，但赌的心态要好，才对澳门真正好，你看大部分人赌钱是来拼命，不是来玩的，澳门的其它产业也根本铺展不开，这对澳门也很危险。”
这听上去是个矛盾，逸安社这个反赌的慈善组织，背后的资助者确实几个赌场的老板。张小姐的解释是，或许他们也觉得这样的赌博这样的澳门是有点失控的，他们也有尝试改变的想法。在逸安社的布告栏里，贴满了澳门最近发生的刑事案件，几乎所有都和赌博有关的。
这种失控迭码仔的感受最明显。“现在赌场里衍生出的职业可以说无孔不入” 赌场与赌场间竞争，让各种方法都开了禁，开始派发免费筹码让游客试玩用来“钓鱼”，开始强化满足各种附属享受。“现在一些赌场，一进贵宾厅，就拿上一张表，勾你待会希望的待遇，比如是否选择搭直升飞机，是否需要那种特别珍惜的酒，喜欢哪个国家的女人，甚至喜欢哪个名家的艺术品。”如果赌的金额超过多少，还有种种赌场自称“皇帝般的享受”。
让张文强最不能接受的是，“可能是因为商业的竞争，赌场也放任了很多职业。”在威尼斯人赌场，张文强指给我看。你看那里有个人在旁边说，你看下一场开闲，下一场开庄，结果几次都中了，他就好奇了，开始和那人攀谈，那人自称是赌场专业智谋，熟悉各种套路，只要让他抽一定额度的佣金，这个智谋就可以带他玩，然而一进去，后面就由不得那客人了。你看坐在角子机的那女人，就是妓女。以前妓女只能在购物区走来走去展示，让客人像挑选商品一样购买，现在威尼斯人开始允许性工作者进入角子机，连基础的人性底线都没了。连迭码仔也开始分化，有人专门挑那些赌红眼的人放高利贷，“根本不管那人还不还得起，还不起就有黑社会跟上了，所以你看报纸有绑架的，有暴力事件，像我这样做生意的人越来越难做了。”现在还有些人发展了另外的模式，一个有钱有黑社会背景的人，养了一群人到处去放贷。
警察王进兴1996年开始当警察，“以前澳门的赌场只有一个，就是葡京，那感觉像是两个世界一样，里面发生了什么完全不知道，然而偶尔会很严重地波及到社会中来，比如黑道枪战，抢占地盘等。其实澳门自从回归后，因为中央政府的有效管控，治安真的很好，从来没见过黑社会火并了，然而，正因为稳定，各色人马开始进入这里淘金，特别2002年开放赌权，澳门不仅一家赌场了，有竞争就有生存空间就有人寄生，现在整个城市都衍生出一整套看不见的生态。”
这是个欲望打造的城市，每座赌场迫不及待地物化每个人能想到的奢华想象，然后从赌场那不能停歇的运营开始，整个城市也因此不得休息。这是唯一一个完全称得上“不打烊的城市”。不仅赌场，小吃店、首饰店、典当行、旅行社甚至电讯行，都实行三班倒24小时的营业，它一起二十四小时闪烁着炫目的光亮。而越往后走，光亮逐渐褪去，开始陷入一段很暧昧的灰暗。警察王进兴一直提醒我，不要随便去那片地区逛，一些非洲来的毒贩、一些黑工、性工作者就是在这一带闲逛，太多犯罪就在那里完成。穿过这个灰色地带最后才是一排排逼仄的居民区——这才是澳门人那个生活的那个城市。
澳门理工学院的王五一老师的教室也被包围在密密麻麻的赌场里，按照他的判断澳门目前面临的状态,与20年前的拉斯韦加斯有点相似。“拉斯韦加斯在那种压力下把功能单一的赌城改造为集购物、表演、旅游、休闲于一身的博彩娱乐之都。澳门能做到吗？”
坐飞机离开澳门的时候，往下俯视，下面是光怪陆离的一座座建筑，和一个比一个更炫目夺人的CASINO招牌，一圈圈圈主那逼仄的居住区。那些逼仄的小房子，在灯光张牙舞爪的包围下，单薄得像无助的孩子。突然想起，采访要结束前，梁小姐坚持带我去逛了老城区，也就是她认为的澳门。的士从我居住的赌场的酒店一路往灯光暗淡的地方走，终于来到人潮攒动的市井里，梁小姐边骄傲地介绍这里的名小吃边对我说，“有时候我觉得其实澳门有两个，一个澳门是成人游乐场，它为什么是张牙舞爪的这个样子，是因为许多人心里觉得的奢侈就长这个样。而另外这个澳门和它相处其实也很累，自从大量赌客来了之后，澳门人能活动的地方被越割越小，这样下去肯定不行的，澳门毕竟是一个城市，一个城市最重要的是生活，是可以说澳门得益于这几年内地的消费，然而这种欲望的灼热确实也把澳门伤了。你知道吗？我真的很爱这个澳门，怎么样才能保护它呢？”这个问题，我回答不了她。
